Voor 23:45 besteld, volgende werkdag in huis

Retour Policy & Terugbetaling

Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen probleem, wij hanteren na aankoop 14 dagen bedenktijd. Na deze 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om je aankoop te retourneren tegen terugbetaling. Onderstaand tref je de informatie over onze Retour Policy. BankhoesDiscounter behoudt zich het recht om op basis hiervan de retour zending in behandeling te nemen. 

 

Retourneren

Om het retourproces goed te laten verlopen kan je hier het proces starten:
Retourproces


Door het volgen van de stappen in dit proces zal de retourzending zo snel mogelijk verwerkt worden. Bankhoesdiscounter behoudt zich het recht om per situatie te besluiten of de gemaakte retourkosten wel of niet vergoed worden.

 

Hoe volg ik mijn retourzending?

Wanneer je een retourzending afgeeft bij een pakketpunt van PostNL, krijg je een PostNL Track & Trace code waarmee je op de website van PostNL je zending kunt volgen vanaf het pakketpunt van PostNL tot aan ons retourcentrum.

Wanneer wij vervolgens je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je hierover een retourbevestiging per e-mail. In deze e-mail staat ook direct het nieuwe rekening- of restitutiebedrag.

Mocht je na 14 dagen na het retourneren van je bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, neem dan contact op via contact@BankhoesDiscounter.nl 

 

Staat van het artikel

Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat (ongebruikt, schoon en onbeschadigd) terugstuurt. 


Kosten
Het retourneren van een verzending is voor eigen rekening. De prijzen hiervoor zijn te vinden bij het lokale postbedrijf.

 

Terugbetaling

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer weet ik of deze is goedgekeurd?

Wanneer je artikel is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail waarin staat dat BankhoesDiscounter je geretourneerde artikel met succes heeft ontvangen.

We houden je vervolgens op de hoogte van de status (goedgekeurd / afgewezen) van je geretourneerde artikel.

 

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Je hebt een artikel retour gestuurd, deze is goedgekeurd en je wacht op de terugbetaling.

Het kan tot 30 dagen duren tot de verwerking is voltooid en het geld op uw bankrekening staat.
Wij werken er nu hard aan om dit proces te versnellen, excuses voor het ongemak.

 

Geen terugbetaling ontvangen?

Je hebt een artikel retour gestuurd, deze is goedgekeurd en het terugbetaal termijn is overschreden.

Het kan zijn dat de overschrijving een aantal dagen in beslag neemt, vooral wanneer het om een creditcard gaat of bij achteraf betalen. Bevestiging vanuit die bedrijven kan een aantal dagen later zijn dan wanneer het goedgekeurd en doorgezet is bij BankhoesDiscounter.

In alle anderen gevallen, neem gelijk contact met ons op via contact@BankhoesDiscounter.nl

Zoeken

Winkelwagen

Jouw winkelwagen is leeg
Shop nu