Klachten

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Hoe nu verder?

• We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn dagelijks bereikbaar via mail, Facebook en telefoon.
• Wij hebben een e-mailadres speciaal voor klachten om je zo snel mogelijk te woord te staan: klacht@bankhoesdiscounter.nl
• Ben je niet tevreden met het antwoord? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan het Europees ODR Platform.